ต่อขนตาซิกเนเจอร์ขนมิ้งวอลลุ่ม (500เส้น)

Pj

ปกติทำเล็บและขนตาตลอด ส่วนใหญ่ก็จะให้ห้าดาวตลอดเลยเพราะ ชอบการบริการและร้านมาตลอด แต่ตอนนี้อยากให้มีการจัดการที่ดีกว่านี้ก่อนเข้าทำขนตาค่ะ เนื่องจากเราเข้าทำมาตลอด และรอบหลังถูกแจ้งให้ชำระเงินเพิ่มเนื่องจากจำนวนเส้นและแบบขนตาที่ทำไม่ตรงกับที่ซื้อดีลมา ซึ่งก่อนทำพนักงานแจ้งรีคอนเฟิร์มแค่ว่า เหมือนเดิมนะคะ ซึ่งเราก็เข้าใจมาตลอดเพราะซื้อดีลมาก็ไ่ม่เคยมีปัญหากับทางร้าน รอบก่อนหน้าพนักงานทำเสร็จและแจ้งว่าต้องชำระเพิ่มเนื่องจากทำ500เส้น แต่ดีลที่ซื้อมาคือ400 ซึ่งเราก็ชำระเพิ่มตามนั้นค่ะ หลังจากนั้นซื้อดีล500เส้นตามที่พนักงานแจ้งและกลับมาทำอีกแบบซิกเนเจอร์พนักงานอีกท่านก็ไม่ได้มีปัญหาอะไร ซึ่งเราก็เข้าใจว่าซื้อถูกแล้วค่ะ รอบล่าสุด หลังต่อเสร็จโดนเรียกอีกแล้วค่ะ ว่าต้องชำระเงินเพิ่ม เนื่องจากขนตาที่ซิ้อดีลมาเป็นซิกเนเจอร์ แต่ที่พนักงานทำให้คือพรีเมียม พอเรายืนยันว่าที่ผ่านมาก็ไม่ได้มีปัญหาอะไร พนักงานเลยแจ้งว่า พนักงาน รอบก่อนน่าจะลืมเช็คดีลและแจ้งว่าให้เราไม่ต้องจ่ายเพิ่ม พอเราสอบถามเพิ่มเติมว่าตกลงจะต้องซื้อดีลอะไรแน่ พนักงานท่านเดิมตอบกลับมาว่าให้เรายกเลิกดีลที่ซื้อมาและซื้อดีลใหม่ในราคาที่เพิ่มขึ้นแทน…..สุดท้ายไม่ได้ยกเลิกค่ะเนื่องจากเราแย้งพนักงานกลับไปว่าก่อนหน้านั้นแจ้งว่าจะไม่ให้จ่ายเพิ่ม 1.พนักงานต่อขนตาทำดีมาตลอดค่ะ เลยทำให้อยากกลับมาทำตลอด แต่อยากให้รีคอนเฟิร์มกับลูกค้าก่อนเข้าบริการว่าดีลที่ซื้อมาเป็นอะไรและสามารถทำได้แค่ไหนหากต้องจ่ายเพิ่มต้องจ่ายเท่าไหร่ หลีกเลี่ยงการแจ้งราคาที่ต้องจ่ายเพิ่มหลังให้บริการ ไม่ควรมี ร้าน ไหนที่แจ้งราคาหลังให้บริการ 2. ถ้าหากแจ้งว่าไม่ต้องชำระเพิ่มแล้วพนักงานก็ไม่ควรแจ้งให้ยกเลิกและให้ซื้อใหม่ค่ะ ตรงนี้เสียความรู้สึกจริงๆ 3. เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นเป็นรอบที่สองแล้วเราอยากให้มีการจัดการที่ดีกว่านี้ค่ะ

Pj

Panus