Rejuran Healer (2 cc.)

Go Wabi User Posted 370 Days ago

เรียนคุณผู้หญิงและลูกค้าทุกท่าน 💕คลินิกมีความยินดีให้บริการสำหรับลูกค้าที่น่ารักและมีความเคารพต่อคุณหมอ เจ้าหน้าที่/พนักงานและสถานที่ 📍คุณผู้หญิงเข้ารับทำหัตถการ ฉีดRejuran 2 cc. + Chanel 3 cc. ซึ่งคุณหมอได้ฉีดเน้นหน้าแก้มและกระจายตัวยาบางส่วนไปหน้าผากและคางให้ตามปกติ แต่คุณผู้หญิงเกิดความไม่พอใจเพราะตุ่มยาไม่ทั่วหน้าตามที่คุณผู้หญิงคาดหวัง (ซึ่งตัวยาทั้งหมด 5 cc. คุณหมอได้ฉีดเน้นหน้าแก้ม 3 cc. เหลือ 2 cc.ได้ฉีดกระจายทั่วใบหน้าตามที่คุณผู้หญิงแจ้ง) เมื่อเกิดความไม่พึงพอใจคุณผู้หญิงได้ตะคอกใส่คุณหมอและเจ้าหน้าที่ในห้องหัตถการ แม้เจ้าหน้าที่จะชี้แจงแล้วว่าการฉีดของคุณหมอเป็นไปตาม Protocol ที่ถูกต้อง ซึ่งเป็นไปได้ว่าอาจจะมีการคลาดเคลื่อนทางการสื่อสารของคำว่า “เน้นหน้าแก้ม” คุณหมอจึงฉีดเน้นหน้าแก้มให้มากกว่าส่วนอื่น ทำให้คุณผู้หญิงไม่พอใจที่ตุ่มยาดู “ไม่ทั่วหน้า” 📍นอกจากนี้คุณผู้หญิงยังกล่าวหาว่าคุณหมอว่าฉีดผิดชั้น (ซึ่งไม่เป็นความจริง คุณหมอฉีดตัวยาเข้าผิวหนังชั้นตื้นอย่างถูกต้อง เนื่องจากผิวคุณผู้หญิงมีตุ่มนูนหลังฉีดตามปกติ) คุณผู้หญิงกังวลว่าผลลัพธ์หลังฉีดจะไม่ดีตามที่ต้องการเพราะคิดว่าคุณหมอฉีดผิดชั้นและตัวยาดูไม่ทั่วหน้าซึ่งเจ้าหน้าที่ได้ชี้แจงให้ทราบแล้วว่าฉีดเน้นหน้าแก้มตามบรีฟ ฉีดถูกชั้นและตัวยากระจายทั่วใบหน้าได้ไม่ต่างกัน 📍คลินิกได้เปิดโอกาสให้คุณผู้หญิงเข้ามาติดตามผลหลังฉีดภายใน1เดือน หากผลลัพธ์ไม่พึงพอใจทางคลินิกยินดีเคลมให้ 📍หลังจากเกิดเหตุการณ์ดังกล่าวคุณหมอเจ้าของคลินิกก็ได้โทรศัพท์อธิบาย &ชี้แจงและขอโทษถึงเหตุการณ์ที่ทำให้เกิดความไม่พึงพอใจดังกล่าว 📍หลังจากฉีดครบ1 เดือน ทางคลินิกไม่ได้รับการติดต่อเพื่อขอเคลมจากคุณผู้หญิงแต่อย่างใดซึ่งอาจเป็นไปได้ว่าผลลัพธ์เป็นที่น่าพึงพอใจหรือไม่? จึงมีการกดจองเข้ามาทำหัตถการซ้ำอีกครั้ง หากผลลัพธ์ไม่ดีก็ไม่น่าจะมีการจองซ้ำรอบ 3 หรือไม่? 📍วันเสาร์ที่ 18 พฤศจิกายน 2566เวลาประมาณ12.30น. คุณผู้หญิงได้โทรติดต่อเพื่อขอเข้ารับบริการกับคุณหมอเจ้าของคลินิกเจ้าหน้าที่ได้แจ้งให้คุณผู้หญิงทราบคุณหมอเข้าคลินิกวันที่24 พฤศจิกายน เวลา17.00-20.00น.ซึ่งวันและเวลาดังกล่าวคลินิกได้รับนัดหมายจองคิวกับลูกค้าท่านอื่นเต็มแล้ว และวันที่26 มีคุณหมอเข้า2ท่าน ซึ่งโดยทั่วไปคุณหมอเจ้าของแจ้งตารางไว้เผื่อลูกค้าจองคิวแน่น และหัตถการบางอย่างที่ใช้เวลานาน คุณหมอจะเข้ามาช่วยเคลียร์เครสเป็นรายๆแล้วแต่กรณี เจ้าหน้าที่จึงขอสอบถามคุณหมอในการรับเครสและจะแจ้งกลับในตอนเย็นคุณผู้หญิงจึงเกิดความไม่พึงพอใจในการให้บริการดังกล่าว 📍เนื่องจากคุณผู้หญิงได้มีการกล่าวหาคุณหมอและคลินิกในทางเสียหายโดยปราศจากข้อเท็จจริง และยังได้ปฏิบัติต่อคุณหมอและเจ้าหน้าที่ ด้วยกิริยาและคำพูดที่ไม่เหมาะสม ทั้งที่คลินิกก็ไม่ได้กระทำอะไรที่ก่อให้เกิดความเสียหายหรือผิดพลาดจากการทำหัตถการดังกล่าวซึ่งทางคลินิกมีคลิปกล้องวงจรปิดเก็บภาพพฤติกรรมและคลิปคำพูดของคุณผู้หญิง และภาพถ่ายหลังทำ พร้อมพยาน 📍หากมีการกล่าวหาโดยโพสทางโซเซียล หรือการกระทำใดๆที่ก่อให้เกิดความเสียหาย ต่อชื่อเสียงทางคลินิกจึงมีความจำเป็นที่จะต้องดำเนินการตามกฎหมายอย่างถึงที่สุด จึงเรียนมาเพื่ออธิบายให้ลูกค้าที่ได้อ่านคอมเมนต์นี้เข้าใจถึงมาตรฐานการให้บริการและการดูแลลูกค้าทุกท่านอย่างทั่วถึง โปรดใช้วิจารณญาณในการรับข้อมูล